江東区豊洲でハウスクリーニング、エアコンクリーニングをしているリセットの大野です。
よく聞かれる質問です。
どんな業者を選べばいいの?
オススメの業者は?
どうやって探せばいいの?
沢山の業者がいるので、誰がいいか分からないですよね。
業者選びに失敗したくないし。
今回は、エアコンクリーニング業者の私が
「おすすめのエアコンクリーニングの業者の選び方」
と
「おすすめのエアコンクリーニング業者の探し方」
について解説します。
おすすめのエアコンクリーニング業者の選び方、探し方
1.おすすめのエアコンクリーニング業者の選び方
それでは、どんな業者を選べばいいのでしょうか。
チェック項目をご説明しますね。
地元密着の業者であること
私がおすすめするのは、地元密着の業者をお勧めします。
というのも、エアコンクリーニング後に正常に動作しないことがあるからです。
やっぱり、エアコンは電気製品なので、時に故障したりするからです。
その際に、近くのお店のほうがアフターケアも即時に対応できます。
また、地元業者のほうが、顔バレしているため、変な噂がたったら信用問題になります。
その意味でも、真剣に対応せざるを得ません。
賠償責任保険に加入していること
エアコンクリーニング時にトラブルが発生することがあります。
特にエアコンは、クリーニングが原因による故障の場合、金額が大きくなる場合があります。
トラブル発生時に、保険に加入している業者であれば安心です。
これは事前に確認しましょう。
報連相がしっかりしているか
予約時に連絡があったはいいけど、それっきりで当日になっても、時間内に現れない。。。
また、逆に予定時間よりも30分前に来たり。。。
一見すると、早く来るのはいいと思うかもしれませんが、お客様も別の予定があるかもしれません。
こんな業者もいるみたいですね。
せめて、事前に連絡が必要です。
先日もお客様から別の業者に予約をしたけど、2日間折り返しがなかったという話を伺いました。
だから、予約時からの連絡のやり取りの様子を確認しましょう。
こまめに連絡がある業者がいいと思います。
清潔感があるか
ご自宅に作業着が汚れている人や道具が汚い人を入れたくないですよね。
職人さんって意外に、技術はあっても、ご自身の身なりには鈍感な人って多いです。
だから、ちゃんと作業着を清潔にしていることって重要だと思うんです。
クリーニングするんだから、まずは自分がキレイじゃないと説得力ありませんよね。
ホームページ等で画像を確認してみましょう。
ホームページで情報を発信しているか
そもそもホームページがなければ論外ですが、
ホームページがあっても、あまり情報がない業者さんも多いですよね。
このような時代にちょっと不親切ですよね。
もちろん、何度も依頼しているお客様はいいのですが、
初めて頼む場合は、どんな人が来るのか不安ですよね。
ホームページで新しい情報を発信している業者さんのほうが安心感がありますよね。
向上心のある業者か
エアコンは毎年新しい機種が出ます。
最新の機種が出ると、その都度エアコンの分解方法や組み立て方法、洗浄方法が変わることがあります。
市場に出て2、3年経つと、お客様宅に行き、初めての機種にあたります。
その際、事前に研修期間で練習したり、予習している業者なら安心です。
また、エアコンクリーニングって意外と奥が深くて
人によって道具が違ったり、洗い方が違います。
最近は情報が多くて、youtubeとかでも色んな情報があります。
私自身も、動画や研修期間で色んな情報を収集して、日々自分なりに工夫してクリーニングします。
だから、使っている道具を変えたり、前に戻したり、試行錯誤しています。
本当に終わりがないんですね。
また、満足したら終わりだと思って、日々シミュレーションしています。
そして、そのような業者をどう選ぶか
これは難しいのですよね。
ホームページや動画にスキルアップしている情報があれば安心です。
口コミを見る
最近のお客様は口コミを見る方も多いです。
口コミって大事ですよね。
ただ、口コミって意外と落とし穴があるんです。
以前、お客様から聞いたんですけど
ある有名なサイト(〇〇マーケット、〇〇スター)の業者の口コミを見てエアコンクリーニングを依頼したところ
口コミを満点評価にすると1000円割引するとのこと。
ドン引きですよね。。。
中にはそのような業者さんもいるので、口コミを100%信用しないほうがいいかも。
それ以来、そのお客様はエアコンクリーニング難民になっていて、私に依頼が来ました。
だから、口コミはあくまでも参考くらいで考えておくといいかもです。
安すぎない業者の方がいい
最近はエアコンクリーニングの価格が少しずつ下がっています。
以前は、1万円超えていましたが、最近は1万円を割っていることも珍しくありません。
ただ、極端に安い業者さんもいらっしゃいます。
例えば、6000円前後でクリーニングするとか。
ただ、業者の立場で考えると、安すぎると早めにクリーニングを終わらせないと利益が出ません。
どうしてもスピード重視になります。
そうなると、雑になったりします。
雑になると、エアコンを壊したり、汚れが落ちてなかったり、色々弊害があります。
また、悪徳業者になると、
ちゃんと分解しなかったり、見えない範囲はクリーニングしなかったり、省略しがちです。
だから、あまり安すぎる業者も要注意です。
2.おすすめのエアコンクリーニング業者の探し方
それでは、沢山いる業者をどうやって探せばいいのでしょうか。
探し方は色々あります。
1.インターネットで検索する方法
2.ポスティングされたチラシから探す方法
3.エアコンメーカーに連絡する方法
4.大手エアコンクリーニング業者に連絡する方法
5.購入した販売店に連絡する方法
6.知人から紹介してもらう方法
この中でも、1のインターネットが最近は一番多いかもしれません。
順番にご説明しますね。
インターネットで検索する方法
一番手軽に、しかもすぐに探せるのがインターネットで検索することです。
しかも、近くの業者かどうかも分かるので一石二鳥です。
このインターネットで探す場合、大きく2つの方法に分かれます。
1つは、エアコンクリーニングしている業者のホームページを探す方法です。
2つめは、○○〇〇マーケット、〇〇マイスター、〇〇ミツなどでお客様と業者を繋げるマッチングサイトから業者を探す方法です。
エアコンクリーニングしている業者のホームページから探す方法
この場合は、グーグル等で「自宅近くの住所」、「エアコンクリーニング」という条件で検索してヒットした業者から選べる方法です。
一番手軽に選ぶことが出来ます。
メリットは、googleに口コミがあれば、口コミを見れるのと自宅近くの業者を探しやすいですね。比較的金額も安いです。
デメリットはgoogleに口コミがなければ口コミが見れません。
マッチングサイトから業者を探す方法
最近は、このマッチングサイトから業者を探す方も多いと思います。
ただ、このマッチングサイトから、それなりの業者を選ぶのが大変です。
というのも、登録している業者がめちゃくちゃ多いんですね。
私もマッチングサイトに登録しておりますが、業者の多さにビックリしてしまいます。
メリットは、マッチングサイトの口コミを見れるのと、沢山の業者から探せることですね。
デメリットは、業者が多すぎるので選ぶのが大変、自宅から遠い業者の可能性もあります。金額もピンからキリまで。
ポスティングされたチラシから探す方法
最近はホームページからの集客が多いのですが、ポスティングされたチラシからの依頼も意外と多い方法です。
ポスティングされる場合は、比較的近場の地元業者が多いかもしれませんね。
半年くらいチラシを取っておいて、数社の業者を比較するお客様もいらっしゃいますね。
メリットは自宅近くの業者を探しやすいことですね。
デメリットは、ホームページ等がない場合は、業者の情報が少ないことです。
エアコンメーカーに連絡する方法
自宅で使っているエアコンのメーカーに連絡してクリーニングをお願いする方法もあります。
メリットは、メーカー保証がしっかりしていることです。
デメリットは、誰が来るのか分からないことと、金額が高いこと(通常の3倍~5倍くらい)でしょうか。
ダイキンさんの場合は、エアコンを外して工場でクリーニングするので、数日間かかることです。
大手エアコンクリーニング業者に連絡する方法
○○本舗、〇〇革命、〇スキンなどの大手クリーニング業者に連絡する方法もあります。
大手と言いながら、本部に看板を貸してもらっているだけで、実際は個人事業主の方も多いです。
フランチャイズ契約などの契約体系のようです。
本部で利用している洗剤やスキルを身に着けることが出来るので、比較的安心感がありそうですね。
メリットは大手の看板の安心感でしょうか。
デメリットは、人数が多い会社の場合は、誰が来るか分からないこと、クリーニング料金は比較的高めになることでしょう。
購入した販売店に連絡する方法
購入した販売店でも、エアコンクリーニングしている場合もあります。
ただ、販売店と契約している代理店(個人事業主の方が多い)がクリーニングすることが多いと思います。
メリットは正直、あまりないかもです。
デメリットは、金額が高いことと、誰が来るか分からない、近所かどうかも分からない、情報が少ないことです。
知人から紹介してもらう方法
知人がオススメする業者を紹介してもらう方法です。
メリットは知人からの紹介なので、安心ですね。
業者も一生懸命クリーニングすると思います。
デメリットはあまりないかもしれませんね。
色々な探し方がありますよね。
この中で私がおすすめするのは、
おすすめ
エアコンクリーニングしている業者のホームページから探す方法
ポスティングされたチラシから探す方法
知人から紹介してもらう方法
の3つですね。
比較的金額も抑えられていて、地元密着で、安心感があるからです。
いかがでしょうか。
今回は、おすすめのエアコンクリーニング業者の選び方、探し方について解説しました。
ぜひ、皆さんはお近くの業者さんのホームページを見て、お客様に合う業者を選んでみてはいかがでしょうか。